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Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario nos contacta:

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de servicio

• Correo electrónico

• Información relacionada con el electrodoméstico y la falla reportada

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Contactar al cliente

• Coordinar servicios técnicos

• Enviar cotizaciones o información solicitada

• Mejorar la atención al cliente

Protección de la Información

Nos comprometemos a proteger los datos personales y no compartirlos con terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio o requerido por ley.

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Naturaleza del Servicio

Tecni Expertos Medellín es un servicio técnico independiente y multimarca, y no representa oficialmente a ninguna marca de electrodomésticos.

Cotizaciones

Las cotizaciones pueden variar dependiendo del diagnóstico final realizado por el técnico en el lugar del servicio.

Garantía

La garantía aplica únicamente sobre el trabajo realizado y/o repuestos instalados, por un tiempo previamente informado al cliente. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad excesiva o manipulaciones de terceros.

Responsabilidad del Cliente

El cliente debe proporcionar información veraz sobre el estado del electrodoméstico y permitir condiciones adecuadas para la revisión técnica.

Pagos

Los pagos se realizan al finalizar el servicio, salvo acuerdos diferentes previamente establecidos.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y políticas en cualquier momento sin previo aviso.

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Última actualización: 05/02/2026